近日，

多名消费者在应答平台响应，

在山姆超市购买的车厘子中

混有好多坏果，激励热议。

山姆客服称，

可按照坏果的比例进行赔付。

一位IP为江西的消费者发帖暗意，买了JJ车厘子，外在看着挺清新的，着力咬开来王人烂了。山姆客服只可给出130元优惠券赔偿或补一部分车厘子的束缚。

除此以外，还有一位IP为南昌的消费者称，我方在山姆极速达上购买了价钱为328元的十斤车厘子，着力果子有多样开裂、霉变，一箱内至少有三斤为坏果。

1月23日，山姆客服责任主说念主员对此酬金暗意，车厘子在运载中不行幸免磕碰变形，淌若商品到货后存在损坏等问题，可以苦求按坏果比例进行赔付。

记者了解到，本年车厘子入口量大，有业内东说念主士暗意不少此前的库存近期正在降价清货，不外不同的品种价钱波动不同，妙品价钱仍是坚挺。

记者在山姆客户端发现，5KG重的智利入口JJ车厘子售价268元，好评率为84.4%，而2.5KG重的智利入口JJJ车厘子售价为199元，好评率仅为77.4%，比起山姆其他家具好评率较低。

有网友在山姆客户端暗意，买的车厘子有坏果，不敢细挑。

也有网友暗意，买到的车厘子质地还可以。

新闻多看点

车厘子今日送到等于烂果

多个线上平台出现退款贫瘠

据封面新闻报说念，北京的余姑娘告诉封面新闻记者，我方1月10日网购的车厘子中有好多坏果，在屡次跟客服响应且两次在12315平台进行投诉后，才告捷退货退款。

余姑娘论述，1月10日，她在一电商平台购买了5斤3J车厘子，消耗150多元，“1月11日中午到货之后掀开查验，开箱后看见有几个坏果，想着把坏果挑出来，着力发现拿一颗烂一颗，挑了半个小时，洗了三次手还莫得挑完，一箱有一半以上王人是发霉衰弱的，随后建议售后苦求”。

“那时客服说根据提供的像片，可以苦求赔付三十元，我拒却了。1月12日，我再次拨打售后电话，客服照旧条目将总共损坏的车厘子挑出来，根据损坏生果比例进行赔付。”余姑娘暗意，她再次拒却了，并暗意要根据食物安全法进行赔付，客服告诉她越过48小时就不再进行受理。

眼见跟客服响应莫得用率，1月12日，余姑娘拨打12315寰宇消费者投诉举报平台电话进行投诉。

1月13日晚，客服关连余姑娘，称“已收到了余姑娘的投诉电话，但鉴于技术相比潜入，退货也莫得多莽撞想，可以成功退款”。余姑娘暗意照旧要退货退款。最终，平台于13日晚上完成商品退货，1月15日上昼完成退款。

封面新闻记者贯注到，除了余女士的碰到，多位网友在应答媒体平台上发帖称，遇到了和余女士相似的情况，平台波及山姆商城、线上直播间等。

网友网购的车厘子出现多数损坏 受访者供图

客服称按损坏比例赔偿

生鲜食物赔付有推断打算被质疑分歧理

1月16日，封面新闻记者致电一电商平台客服专员，责任主说念主员暗意，生鲜食物不撑持7天乖张由退货，淌若商品到货后发现有在坏损时势，包括发霉，可以苦求赔付，且按照坏的比例进行赔偿。

余姑娘暗意，“车厘子在销售前是否进行饱胀的筛查，是否有饱胀的品控把关，这让东说念主怀疑。淌若仅少部分是坏的，按比例赔付没问题，但大部分王人是坏的，光是挑选坏果就费时艰辛，品性不好成功让客户筛查并束缚，这么的模式是否正确？”

网友网购的车厘子出现多数损坏 受访者供图

另有多位消费者向封面新闻记者抒发了对电商平台生鲜食物赔付有推断打算得质疑，觉得该有推断打算需进行细化、优化。

消费者线上购买生鲜食物出现受损的情况，应奈何爱戴我方权力呢？

1月16日，封面新闻记者致电12315平台，责任主说念主员暗意，消费者最初应稽查卖家公司的所属地，拨打当地的13215热线进行反馈，同期保留好我方的购买记载和订单编号等关连凭证，后续会有责任主说念主员进行核实。接到消费者投诉电话后，会将关连情况进行登记，随后反馈到所属地的关连部门进行束缚。

车厘子选购指南来了！

1.看外不雅

选个头大、神采秀好意思，饱胀有后光，轻握手感偏硬的车厘子。淌若看起来就抽抽巴巴，握着较软，基本等于不清新了。一般情况下，神采偏深的会更厚味。

2.看果柄

最初要选果柄青绿色的，更为清新。果柄越是粗短，果实就越大，口感越甜。

3.选手感重的

车厘子的可食率与果糖含量、葡萄糖含量呈极显耀正关连。果实大、手感较重的车厘子，可食率较高，果实也更甜。

4.看樱桃的等第

入口车厘子的分级浩繁所以果粒直径大小当作判断表率的，使用“ROW”和“J”来区分。以“ROW”表率分辩的车厘子，数字越小，果实越大；以“J”为表率的，“J”越多，果实越大。

你爱吃车厘子吗？万博体育